故障分的基本公式为:
其中Pscore根据故障的等级及综合影响范围来确定,Tratio根据故障的持续时长来确定,Eratio根据故障引发的附加影响面(如重大舆情,重大资金损失)来确定。
此外云上产品故障也会引入S系数,根据企业用户对故障影响的感受程度来确定。
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