生产上使用polardb-x的话在哪能找到技术支持?

生产上使用polardb-x的话在哪能找到技术支持?

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小黄鸭哈哈哈 2022-06-27 14:37:28 805 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

在生产环境中使用PolarDB-X时,如果您遇到问题需要技术支持,可以直接联系阿里云的技术支持团队。阿里云为用户提供多种获取帮助的途径:

  1. 官方文档与帮助中心:首先,您可以查阅阿里云PolarDB-X官方文档(尽管这里不直接提供链接,您可以在阿里云官网搜索“PolarDB-X文档”访问),这里涵盖了大量操作指南、故障排查和最佳实践等内容。

  2. 社区论坛:参与阿里云的开发者社区或论坛,如阿里云开发者社区的PolarDB-X板块,在这里您可以提问并得到其他用户或阿里云专家的解答。

  3. 工单系统:对于更复杂的技术问题,登录阿里云控制台,在您的PolarDB-X实例管理页面提交技术 support工单。详细描述您遇到的问题,阿里云技术支持团队会尽快响应并提供解决方案。

  4. 电话支持:如果您是企业级用户,可能享有阿里云提供的专属客户服务,包括电话支持服务。您可以通过阿里云账号信息中提供的客服热线寻求即时帮助。

确保在寻求技术支持时,提供足够的错误信息、环境描述和操作步骤,以便快速定位和解决问题。

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PolarDB 分布式版 (PolarDB for Xscale,简称“PolarDB-X”) 采用 Shared-nothing 与存储计算分离架构,支持水平扩展、分布式事务、混合负载等能力,100%兼容MySQL。 2021年开源,开源历程及更多信息访问:OpenPolarDB.com/about

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