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1、聊天。典型代表是小冰，它包括问候和寒暄，其特点是没有明确目的，而且不一定回答用户的问题。聊天在现有的人机对话系统中主要是起到情感陪伴的作用。
2、问答。它要对用户的问答给出精准的答案。这些问题可以是事实性的问题，如“姚明有多高”,也可能是其他定义类，描述类或者比较类的问题。问答系统可以根据问答的数据来源分为基于常见问题-答案列表的FAQ问答，基于问答社区数据的CQA问答，基于知识库的KBQA问答。
2022-05-18 18:09:16赞同 展开评论 打赏
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