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- 明确本次大促的作战地图，明确时间节点和步骤；2. 输入活动玩法和节点，明确关键时间点和GMV目标、单量峰值；3. SRE产出备战报告，其中包括保障目标，大促保障时间节奏，作战地图，流量地图（如果已经绘制出来的话），资源规划地图，业务新的变化和技术的挑战，上下游链路依赖图，核心风险和专项分工（精确到人和完成时间），同时SRE要指定监控、压测、演练、预案专项负责人（leader要为SRE放权和背书）。4. SRE绘制流量地图，明确接口流量，模块链路，关键风险。5. SRE和开发同学共同梳理上下游接口依赖流量和峰值，给出限流阈值并沟通上下游；6. 开始链路梳理，一般由熟悉业务和系统的开发同学梳理，然后拉上上下游、梳理同学、测试同学、SRE、leader一起review，review时，SRE要产出5个点：强弱依赖、风险点、限流、降级预案、新业务特征；7. 根据梳理出来的风险点展开集中治理，大的风险点要开专项治理，这一阶段要全员听调，风险点要各自去做，SRE只负责把控全局、跟踪进度、验收结果。8. 治理完成后，开展监控走查，更新监控大盘，建议由SRE指定监控专人负责；9. 压测开始前配置限流，压测过程中还要不断根据情况调节限流值；10. 开始压测，分为专项重点压测（一般单接口、单机），上下游压测，全链路压测，建议由SRE指定压测责任人；11. 录入预案，并对预案进行测试和验证，拉上业务、产品、测试一起，组织预案演练，验证预案可行性，要求业务方知晓预案执行后的影响。建议由SRE指定预案和演练责任人。12. 上述过程中都要记录未完成点和check点，在大促前，要对checklist 逐项check；13. 产出作战手册，包括值班表，工具清单，大促期间作战流程（精确到分钟级的操作时间点和人员），再次通知业务侧相关预案的影响。14. 大促开始前一天，SRE要进行战前宣讲，一般包括大促期间发布流程、审批流程、白名单人员名单，工单汇报方法，大促交流群，大促期间的红线和注意事项。15. 大促结束后，要进行复盘，复盘内容包括：目标是否达到，大促期间达到系统指标、单量，系统、业务的能力亮点，大促保障期间大家做的工作汇总，保障期间的产出亮点，后续action项，未来保障的思考和计划。
2022-05-10 12:26:51赞同 展开评论 打赏
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