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商业分析提炼数据以提供各种各样的崭新洞察。一些人使用统计技术，一些 人使用启发法，还有一些人利用 AI 的力量发现数据间的关联关系，抽取洞察并 进行推荐。智能决策支持系统利用这种分析方式支撑数据驱动的决策制订。比 如，信用报告机构益博睿（Experian）和包括美国运通在内的信用卡公司利用机 器学习，通过处理 TB 级的消费者数据提升信用卡审批的速度和准确性。一些客户关系管理（CRM）平台利用 AI 对潜在客户的优先级进行智能排序。此外，AI 也可用于指导招聘决策、开销决策、投资决策、购买决策、营销决策、设计决 策、工程决策等。
以上信息摘自《创新之巅：未来十年重构商业的六大战略性技术》，这本电子书收录于开发者藏经阁，下载地址：https://developer.aliyun.com/ebook/download/7469
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