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企业邮箱,新建联系人无法显示

写邮件时,企业邮箱联系人,无法显示出来。显示不出来。请问是怎么回事?

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无语2019 2019-01-15 13:04:15 672 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

写邮件时如果企业邮箱联系人无法显示,可能是由以下几个原因造成的,请按照以下步骤检查并尝试解决:

  1. 确认联系人是否为公共联系人

    • 公共联系人才能被组织内的成员查看和使用。请确保您需要的联系人已被正确添加到公共联系人中,并且没有被误删除或隐藏。
  2. 检查联系人共享设置

    • 确认该联系人是否在通讯录中设为“共享”。如果不是,管理员需要登录域管后台,进入“组织与用户>员工账号管理”,将相应联系人的“能否在通讯录共享”选项设置为“共享”。
  3. 查看个人账户设置

    • 请检查您的邮箱账户设置,确认没有开启任何可能隐藏联系人的特殊视图或过滤器。
  4. 更新或重启邮箱客户端

    • 如果您使用的是邮箱客户端(如Outlook、Foxmail等),请尝试刷新联系人列表或重新启动客户端以同步服务器上的最新数据。
  5. 清除浏览器缓存(针对Web邮箱)

    • 如果是通过网页版访问邮箱,尝试清除浏览器缓存和Cookies后重新登录邮箱界面,有时候旧的缓存数据会影响页面元素的加载。
  6. 检查系统或网络问题

    • 确保您的网络连接稳定,同时检查阿里云邮箱服务是否有公告提示当前存在系统维护或短暂的服务异常情况。

如果以上步骤均不能解决问题,建议联系企业的邮箱管理员进一步排查,或者直接提交技术支持工单获取官方帮助。您可以复制页面截图提供更多信息,我可以进一步帮您分析问题原因。

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