结合标准化建设的复杂度与价值,将标准化过程分为四个层次:Level-1,交动作标准化,包含标准流程、标准动作、标准方案等; Level-2,交付产出模板化,包含标准工作说明书、标准交付物模板等;Level-3,交付方法规范化,包含交付方法论、规范设计、 质量评估等;Level-4,交付能力价值化,包含交付工具、服务产品、白皮书等。以上信息摘自《新服务》,这本电子书收录开发者藏经阁下载地址:https://developer.aliyun.com/topic/download?id=8306
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