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云盾安骑士

我付了钱 现实未支付。

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1077697009386799 2019-01-08 21:52:13 987 分享 版权
阿里云 AI 助理回答
  1. 问题描述

    • 您已完成支付操作,但订单状态仍显示为未支付。
  2. 操作步骤

    • 登录阿里云平台:首先,请登录到阿里云的管理控制台。
    • 查看订单状态:进入“费用与成本” > “订单管理”,在列表中找到对应的订单,检查其详细状态。
    • 核对支付信息:确认支付时间、金额与订单是否匹配,并查看是否有延迟更新的情况。
    • 查询支付记录:若订单状态未更新,查看“资金管理”中的“收支明细”,确认是否有成功支付的记录。
  3. 注意事项

    • 等待系统处理:有时银行或支付渠道的交易确认信息可能会有延迟到达阿里云系统,请耐心等待几分钟后再次查看。
    • 联系客服协助:如果长时间(通常超过30分钟)订单状态仍未更新,建议保存支付成功的凭证,并通过阿里云客服获取帮助。
  4. 引用原文角标

请按照上述步骤进行操作,如果问题依然存在,及时与客服团队联系以获得进一步的帮助。

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