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概述：您之前通过购买域名获得了赠送的免费企业邮箱，初始用户数为5个。在自动续费后，用户数意外增加至50个。现在根据企业发展需求，您计划升级到付费版企业邮箱，但希望将用户数减少至10个以内。
具体步骤：
第一步：实名认证检查与操作：首先，请确保您的阿里云账号已完成实名认证。这是因为未实名认证可能导致免费邮箱无法自动延期。如果尚未完成，请立即进行实名认证。
第二步：了解当前账户状态：登录阿里云账号，查看当前免费邮箱的具体情况，包括用户数及服务到期时间。
第三步：申请缩容操作：由于免费版不支持缩容，您需要先升级到付费版。在购买邮箱服务到期前30天内，通过阿里邮箱控制台提交工单申请开通缩容权限。说明您需要将用户数从50个减少至10个，并请求协助进行操作。
第四步：执行缩容：获得权限后，在阿里邮箱控制台中，导航至“邮箱列表” > “管理” > “缩容”，按照指示减少用户数至所需数量（不超过10个）。注意操作时效限制和用户数下限要求。
第五步：确认并支付：完成用户数调整后，系统会根据新的配置计算费用，确认无误后完成支付。注意，降配可能产生退款，具体金额以页面显示为准。
注意事项：
重要提示： 直接联系客服：如果上述自助流程遇到困难或不符合您的特殊情况，建议直接联系阿里云客服获取个性化帮助，以便更高效地解决您的问题。
通过以上步骤，您可以将现有的大量用户数邮箱合理缩减至满足实际需求的数量，并顺利完成向付费版企业邮箱的过渡。
