邮件发送正常，无法接收外部邮件

1. 问题描述： 您遇到的情况是邮件发送功能正常运作，但所有账户均无法接收来自外部域的邮件，并且未收到任何退信通知。

2. 可能原因：

   • MX记录配置问题：确保您的域名MX记录正确指向阿里邮箱服务器，以便外部邮件能够正确投递。
   • 安全策略限制：检查阿里邮箱是否因安全策略设置，自动拒收或屏蔽了某些外部邮件，尤其是那些被系统判断为潜在不安全的内容。
   • 外域收信权限：确认阿里邮箱账号是否有接收外域邮件的权限，有时这需要管理员手动开启。
   • 邮箱容量满：虽然您未提及，但邮箱空间满也会导致无法接收新邮件，需检查各账户容量使用情况。

3. 解决步骤：

   1. 检查MX记录：如果是阿里云域名用户，请登录阿里邮箱控制台，选择“设置解析”->“一键添加邮箱解析”。非阿里云用户则需手动在DNS服务商处设置正确的MX记录。
   2. 审查安全策略与过滤规则：以管理员身份登录邮箱管理后台，检查是否有误将正常邮件标记为垃圾邮件或设置了过于严格的过滤规则，并调整至适当级别。
   3. 确认外域收信权限：在“组织与用户>邮箱管理”中，逐个检查或批量调整账号的“外域收信”设置，确保设为“允许”状态。
   4. 监控邮箱容量：登录每个账户的网页端，检查邮箱容量使用情况，必要时清理空间以接收新邮件。

4. 注意事项：

   • 及时沟通：如果问题持续存在，应及时联系阿里邮箱的客服支持，提供详细情况以便获得专业帮助。
   • 定期维护：建议定期检查邮箱设置和容量，以及域名的DNS配置，避免因长期忽略而导致的问题。

通过上述步骤，您可以系统地排查并尝试解决无法接收外部邮件的问题。如果问题依然未解，进一步的技术支持将是必要的下一步。您可以复制页面截图提供更多信息，我可以进一步帮您分析问题原因。