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舆情反馈应具备以下能力：
面向全端的用户反馈通道能力；
智能化的应答机器人；
舆情数据搜集和分析；
以上内容摘自《云原生时代下的App开发》电子书，点击https://developer.aliyun.com/topic/download?id=8278可下载完整版
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