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我申请语音号码的资质都一个季度了 还没审核?

我申请语音号码的资质都一个季度了  还没审核?!~

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1549833021542204 2018-12-25 23:44:56 557 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

非常抱歉听到您遇到的审核延迟问题。根据我们的知识库资料,语音服务资质审核的正常时间范围是在1个工作日内完成。如果您的申请已经超过一个季度,这显然超出了预期的审核周期,可能是因为特殊原因或系统中存在未解决的问题。

建议操作步骤:

  1. 查询进度与状态

    • 请首先登录阿里云语音服务控制台,在资质管理页面查看您的审核进度和详细状态,确认是否有待补充的资料或反馈信息。
  2. 检查通知与邮件

    • 请检查与阿里云账号绑定的邮箱及站内信,确认没有遗漏任何需要响应的审核要求或通知。
  3. 联系客服加急处理

    • 如需加快处理,您可以在控制台顶部菜单选择工单,点击界面右侧图标,选择售后在线服务,在对话框中输入“语音服务审核加急”,使用自助催单工具进行催单。同时,说明您的具体情况,包括申请时间及长时间未审核的情况,请求人工介入核查。
  4. 确认提交信息完整性

    • 回顾您提交的资质材料,确保所有信息准确无误且完整,特别是如“号码申请公函”等关键文件,需按要求填写并加盖企业公章。

如果以上步骤仍无法解决您的问题,强烈建议直接通过阿里云客服渠道获取进一步的帮助和支持,以便尽快查明原因并推进您的资质审核流程。

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