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遇到发送的邮件对方收不到,但显示发送成功的情况,可能是由以下几个原因造成的:
垃圾邮件过滤:对方的邮箱系统可能将你的邮件误判为垃圾邮件或广告邮件,自动移入了垃圾邮件文件夹。请建议收件人检查他们的垃圾邮件或垃圾箱。
邮箱地址错误:虽然显示发送成功,但可能存在邮箱地址输入错误的情况,导致邮件实际上发送到了一个不存在的邮箱地址。请仔细核对收件人的邮箱地址是否正确。
被对方服务器拒收:如果对方的邮件服务器设置了严格的过滤规则,可能会拒绝来自某些服务器或含有特定内容的邮件。这也会导致邮件看似发送成功但实际上未送达。
DNS 或 SPF 记录问题:如果你使用的是阿里云的邮件服务(如企业邮箱、阿里云邮件推送服务等),确保你的域名DNS设置正确,包括SPF记录和DKIM记录,这些记录帮助验证发件人的身份,减少被当作垃圾邮件的风险。
邮件大小限制:如果邮件附件过大,超过了收件人邮箱服务商的接收限制,邮件可能被拒收。
邮箱黑名单:确认你的发件邮箱地址或IP地址没有被列入对方邮箱服务商的黑名单中。
解决方法: - 首先,请在阿里云的邮件服务后台查看是否有发送失败的报告或日志,这些信息能提供具体的失败原因。 - 确认发信域名的DNS设置正确,包括MX记录、SPF记录和DKIM记录的配置。 - 联系收件人,让他们检查垃圾邮件文件夹,并确认邮箱地址无误。 - 如果是使用阿里云的企业邮箱服务,可以通过阿里云客服或帮助文档获取更详细的排查指引。 - 减小邮件大小,尝试拆分大邮件或使用链接分享附件。 - 检查并处理可能的黑名单问题。
如果以上步骤都无法解决问题,建议联系阿里云客服获取专业的技术支持。
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