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反垃圾系统故障

阿里云邮件推送smtp  向用户qq邮箱发送 时间 2018年12月20日 11.10分前后
被认定为垃圾邮件 554  
基数客服认为是腾讯服务商拦截,但是很明显是阿里云拦截
原因就是我的邮件标题使用了     圣诞节字样 改为其他就正常了,反垃圾机制过于死板和低级。
邮件内容是关于 圣诞节股票休市提醒的 
注:
近10天公司域名发送邮件数量不超过10封!
频率不高。

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1417531140245197 2018-12-20 11:34:49 947 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据您提供的信息,您的邮件在尝试通过阿里云邮件推送服务向QQ邮箱发送时被标记为垃圾邮件,且问题似乎与邮件标题中包含“圣诞节”字样有关。尽管您提到客服初步认为是腾讯服务商拦截,但您观察到的情况指向阿里云的反垃圾机制对此类内容较为敏感。考虑到您的邮件内容是关于“圣诞节股票休市提醒”,这是一个正当且与节日相关的业务通知,下面是一些建议和可能的原因分析:

  1. 内容审查与敏感词过滤:阿里云邮件推送服务遵循严格的反垃圾邮件政策,以维护良好的邮件发送信誉。系统自动检测邮件内容,包括标题和正文,对于含有敏感词汇或可能触发垃圾邮件规则的内容会进行拦截或限制。"圣诞节"作为一个节日词汇,在特定场景下可能被误判为营销性质较强,尤其是在非节日期间发送此类邮件。

  2. 邮件内容优化建议

    • 尽管您已发现更改标题后发送正常,长期来看,建议对邮件内容进行细致优化,避免使用可能触发过滤机制的敏感词或短语。
    • 确保邮件正文中包含用户尊称、清晰的退订链接,并提供详细且合规的内容介绍,这有助于提升邮件的信誉度。
  3. 联系阿里云支持:鉴于您认为此拦截行为可能是由于阿里云的反垃圾机制过于严格,建议直接联系阿里云技术支持团队进行反馈。说明您的具体情况,包括邮件的具体内容、发送时间以及遇到的问题,请求他们审核并调整相关过滤策略,特别是如果您的邮件内容确属合法且非垃圾信息。

  4. 信誉等级与发送频率:虽然您提到近10天内发送邮件数量不多,但长期保持低频次、高质量的邮件发送习惯对于维持良好的发送信誉至关重要。阿里云邮件推送服务的信誉等级会根据发送质量动态调整,确保邮件内容符合规范,有助于维持或提升您的信誉等级。

  5. 邮件测试与反馈循环:在正式大批量发送前,可以先通过阿里云平台提供的测试功能或小范围发送测试邮件,收集反馈并根据需要调整内容,以减少被错误拦截的可能性。

综上所述,虽然直接原因看似与特定词汇触发的反垃圾机制有关,但通过上述措施,您可以尝试解决当前问题,并优化未来的邮件发送策略,以提高送达率和用户体验。

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