为什么在ECS控制台执行命令时，提示实例未安装云助手服务？

因为云助手未收到相应的心跳信息。参见以下方式解决该问题。

如果是云助手服务进程被关闭导致的，您可以重启云助手服务。Windows Server系统请参见如何查看云助手服务状态？，Linux系统可参见以下操作：

1.运行以下命令重启云助手服务。

systemctl restart aliyun

2.运行以下命令确认云助手服务是否开机自动启动。

systemctl status aliyun

如果是disable状态，运行以下命令设置为开机自动启动。

systemctl enable aliyun

如果是经典网络类型实例，并且安装的是低版本云助手客户端，您需要自行添加配置文件明确ECS实例的地域信息。更多详情，请参见经典网络类型实例可以使用云助手吗？。

详情参见：如何查看云助手服务状态： 远程连接ECS实例后，参见以下方式：

查看云助手服务状态，确认云助手服务是否正常启用：

Linux系统：

方式一：

systemctl status aliyun

方式二：

ps aux | grep aliyun

Windows Server系统：选择计算机管理 > 服务和应用程序 > 服务，并找到Aliyun Service。

在相应目录查找日志文件。例如：

tail -n 100 /usr/local/share/aliyun-assist/$(/usr/sbin/aliyun-service -v)/log/aliyun_assist_main.log

在相应目录查找心跳或者更新日志文件。例如：

tail -n 100 /usr/local/share/aliyun-assist/$(/usr/sbin/aliyun-service -v)/log/aliyun_assist_update.log

经典网络类型实例可以使用云助手吗？

可以。经典网络类型实例推荐安装最新版本云助手客户端。具体步骤，请参见安装云助手客户端通过下载链接安装客户端章节。如果您使用的历史版本客户端，您必须在云助手的安装路径下创建名为region-id的文件，并在文件中填入ECS实例所属地域的ID。取值请参见地域与可用区。例如，一台CentOS系统ECS实例在华东 1（杭州）地域：

1.填写地域ID。

echo 'cn-hangzhou' > /usr/local/share/aliyun-assist/region-id

2.重启云助手服务。