阿里产品专家：高情商的技术人，如何做沟通中，沟通的“螺旋推进”模型具体步骤是什么呢?
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1.构建安全氛围 安全氛围是沟通的前提，沟通前先要确保双方心平气和，愿意敞开心扉。2.构建共同目标 这时要让 ta 觉得“你们有共同的目标，沟通成功对双方都有利”。 3.分析当前问题 分析当前问题和交流解决方案是这次沟通的主要内容。 4.交流解决方案 交流解决方案时，无论谁提出解决方案，都要带着“这是我的建议，我希望得到你的反馈，以便设计出更符合我们共同目标的方案”的心态。永远不要陷入“二选一”陷阱里，要坚信“第三种方案”能让大家都满意。 5.达成最后协议 达成协议后你要充分尊重这个“最后的协议”，并带头执行，这样可以建立良好的信任关系，下次沟通别的什么事情时，你会在“构建安全氛围”和“构建共同目标”上会花费更少的时间。答复内容摘自《云原生技术与架构实践年货小红书》，这本电子书收录开发者藏经阁 下载连接：https://developer.aliyun.com/topic/download?id=1127
2021-12-17 14:45:58赞同 展开评论 打赏
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