在产品开发组织中，为什么会出现产品、开发、测试等部门和人员都非常忙碌；而从用户提出诉求到需求上线的时间却很长，对外的响应很慢？
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绿色短线代表需求正在被处理，红色长线代表需求处于等待状态。我们经 常看到，务求大部分时间处于等待状态。这就造成了，从组织和用户角度的不同感受。从组织视角来看，资源效率高——每个人或部门都很繁忙；而从用户视角来看，流动效率低——需求得不到快速响应。 等待处理时间长的原因很多，可能是：工作在不同角色间的传递和依赖；批量处理需求时大部分需求处于 等待状态；问题和阻碍不能被及时处理；等待测试和批量发布等。这一模式下，工作量几天的需求，从提出诉求到上线的过程往往会超过一个月了，甚至达到数月。
答复内容摘自《云原生技术与架构实践年货小红书》，这本电子书收录开发者藏经阁 下载连接：https://developer.aliyun.com/topic/download?id=1127
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