开发者社区 问答 正文

阿里云邮箱被盗

我是做阿里巴巴的,用阿里云:ntxinyun@aliyun.com 与客户沟通生意, 但是不知道什么时候被黑客入侵,导致与客户沟通的一笔生意被劫,把我与客户的邮箱地址进行了修改,并把我给客户的合同账号也修改为他们的,导致客户的定金汇入黑客的账户。 前天在我阿里云的设置里发现: 全部 “邮件自动转发” 到 zhenya1881@outlook.com 中, 这应该就是黑客的邮箱吧? 请帮忙查一下此邮箱的IP地址及相关人。现在可恨的是此黑客还在用:ntxinyun.aliyun@gmail.com的邮件跟客户沟通索要尾款,并造假做了提单给客户,让客户汇款。 也请帮忙找此邮箱的IP地址找出此人。

展开
收起
1026544767677081 2018-12-14 14:36:00 620 分享
分享
版权
举报
阿里云 AI 助理回答

非常抱歉听到您遭遇的网络安全问题。根据您的描述,您遇到了邮箱被黑客入侵、邮件自动转发设置被篡改以及黑客冒用相似邮箱地址进行诈骗的情况。为了帮助您处理这一紧急情况并尽量减少损失,我建议您立即采取以下措施:

  1. 立即停止损失扩大

    • 立即登录您的阿里云邮箱(ntxinyun@aliyun.com),进入邮箱设置,关闭“邮件自动转发”功能,以防止更多邮件被转发给黑客。
    • 更改您的阿里云邮箱密码,并启用二次验证(如短信验证码、身份验证器等),增强账户安全性。
    • 通知所有与您有业务往来的客户,告知他们您的邮箱曾被黑客攻击,提醒他们注意任何异常的汇款请求,特别是来自类似ntxinyun.aliyun@gmail.com这样的非官方邮箱地址。
  2. 记录与举报

    • 记录下所有已知的黑客邮箱地址(如zhenya1881@outlook.com, ntxinyun.aliyun@gmail.com)及相关沟通内容作为证据。
    • 向阿里云安全中心报告此事件,提供详细情况及证据,包括黑客邮箱地址、欺诈行为描述等。阿里云将依据其安全政策协助调查并采取相应措施。
    • 同时向outlook.com和gmail.com的服务提供商举报这些邮箱地址的非法活动。
  3. 追踪IP地址的限制

    • 通常情况下,直接通过邮箱服务提供商或公开渠道查询另一邮箱用户的IP地址是不可行的,因为这涉及到隐私保护和法律法规限制。您需要执法机构介入,凭借合法程序调取相关数据。
    • 建议您尽快联系当地警方或网络犯罪科,提交诈骗案件报告,并提供所有收集到的信息。警方可依据法律程序要求邮箱服务商提供必要的信息来追踪黑客的真实身份和位置。
  4. 加强日常安全防范

    • 定期更换密码,使用复杂且独立的密码为不同服务。
    • 警惕任何索要账号密码或涉及资金操作的邮件,尤其是那些制造紧迫感的邮件。
    • 遇到可疑邮件时,直接在浏览器中输入官方网站地址验证信息,而非点击邮件中的链接。
    • 开启邮箱的垃圾邮件过滤和安全防护功能,定期检查邮箱设置,确保无异常。

请务必迅速行动,同时保持警惕,以防进一步的损失。希望您能尽快解决这个问题。

有帮助
无帮助
AI 助理回答生成答案可能存在不准确,仅供参考
0 条回答
写回答
取消 提交回答
问答分类:
问答地址:
AI助理

你好,我是AI助理

可以解答问题、推荐解决方案等