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为什么企业邮箱不能收到facebook,twitter发出的邮件

我在facebook注册用户,用的是阿里云企业邮箱,但是收不到facebook发出的注册码邮件

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jason_sz 2018-12-11 17:42:15 3701 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

当您使用阿里云企业邮箱注册Facebook账号但未收到注册验证码邮件时,可以按照以下步骤进行排查和解决:

  1. 检查垃圾邮件文件夹:首先,请检查您的阿里云企业邮箱的垃圾邮件文件夹,确认邮件是否被误判为垃圾邮件。

  2. 邮箱安全设置与黑名单:联系您的邮箱管理员或服务提供商,确认是否有针对facebook.com域的邮件屏蔽设置,或自行检查邮箱设置中是否将此类邮件加入了黑名单。

  3. 邮箱容量检查:确认您的邮箱存储空间未达到上限,因为满箱可能导致新邮件无法接收。

  4. 域名解析与MX记录验证:确保您的阿里云企业邮箱域名已正确配置了MX记录指向阿里云邮件服务器。如果您不确定,可以通过阿里云邮箱控制台检查或设置。

  5. 网络与地区因素:如果您身处海外或使用海外手机号码,请确认是否开通了相应的国际漫游服务,以及当地网络环境是否支持接收来自特定地区的邮件。

  6. 尝试其他验证方式:如果以上方法均无法解决问题,建议查看Facebook是否提供电话验证或其他验证方式作为替代。

若问题依旧存在,建议直接联系阿里云客服或技术支持,提供详细情况以便获得更专业的帮助。同时,考虑到外部因素,也建议检查Facebook的帮助中心或联系其客服,确认是否存在发送端的问题或限制。

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