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针对您遇到的巴西国际短信接收问题,这里有一些可能的原因及解决方案,请参考以下几点进行排查和处理:
号码格式检查:确保您发送的手机号码格式正确,对于国际号码,应遵循+国家代码+手机号码
的格式,例如巴西的国家代码是55,正确的格式应为+55xxxxxxxxx
。不正确的号码格式可能导致发送失败。
运营商拦截或过滤:短信内容可能因包含敏感词或被运营商判定为潜在垃圾信息而被自动拦截。请检查您的短信内容是否符合当地法律法规,并避免使用可能触发过滤机制的关键词。
用户终端问题:接收方手机可能因为设置、内存满、SIM卡问题或其他终端故障无法正常接收短信。建议接收方检查手机状态并尝试基础故障排除,如重启手机、检查短信收件箱容量等。
签名与模板合规性:国际短信需使用专门申请并通过审核的国际短信签名和模板。确认您使用的签名和模板已按照阿里云国际短信服务的要求完成申请并适用于巴西地区。未通过审核或不适用的签名与模板会导致发送失败。
目标号码状态:接收号码可能处于非正常状态,如停机、空号或不在服务区,这将导致短信发送失败。请核实接收号码的有效性和可用性。
账户余额与权限:确认您的阿里云账户余额充足,且具备发送国际短信的权限。不足的余额或未开通国际短信服务将阻止短信成功发送。
特定国家/地区限制:部分国家和地区可能有特殊的规定或限制,影响短信送达。对于巴西,了解是否有新近的政策变化或特殊要求,必要时可咨询阿里云客服获取最新信息。
如果以上步骤均无法解决问题,建议直接联系阿里云客服获取进一步的帮助,他们可以提供更详细的发送日志分析和技术支持。
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