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人机验证-滑动验证,前端报error:RuB0vu

我们系统使用了滑动验证,但是有一个正常用户验证的时候
在前端一直报:error:RuB0vu
文档里也没有这个错误说明。
请问这样要怎么操作才能使用户正常验证通过

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1150038010316639 2018-11-29 15:36:26 891 分享
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阿里云 AI 助理回答

遇到前端报错 "error:RuB0vu" 的情况,这可能是由于以下原因导致的:

  1. 配置错误:请检查您的滑动验证集成代码中是否有误,特别是appkeyscene参数是否正确填写,以及是否与阿里云验证码控制台中为您的场景配置的值相匹配。

  2. 测试模式未移除:确保在正式环境中移除了测试配置项(如test字段),因为保留测试配置可能会导致token异常或验证流程出现问题。

  3. 网络问题或资源被阻:确认用户的网络环境能够正常访问阿里云验证码服务所需域名,且这些域名未被系统或浏览器的安全策略所屏蔽。必要时,将相关域名加入白名单。

  4. 前端资源加载失败:检查页面加载时是否有JavaScript文件、CSS样式表或其他与滑动验证相关的资源加载失败,这可能会影响验证组件的正常工作。

  5. API版本或兼容性问题:确认您使用的滑动验证SDK版本与当前系统及浏览器兼容,尤其是对于IE浏览器,需注意其支持情况。

解决步骤如下:

  • 复查配置:重新登录阿里云验证码控制台,核对并复制最新的appkeyscene值到您的前端代码中。

  • 清理测试代码:确认生产环境中无任何测试配置残留,特别是确保test字段已被删除或注释掉。

  • 网络诊断:使用开发者工具的网络面板监控请求,确保所有验证码相关资源加载成功,无404或安全策略阻止的错误。

  • 更新或回滚SDK:如果怀疑是SDK版本问题,尝试更新至最新版本或回退到已知稳定版本,并确认该版本与您的浏览器兼容。

  • 联系技术支持:如果上述步骤均无法解决问题,建议收集详细的错误信息及用户环境描述,联系阿里云客服或技术支持获取进一步帮助。

请按照以上步骤逐一排查并解决,以确保用户能够正常通过滑动验证。

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