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语音服务发送语音成功后,收不到语音回执消息

调用语音服务发送语音消息,消息发送成功,但是语音消息回执收不到,短信服务的回执是实时可以收到,语音服务回执不是实时的吗?监听的messageType为:VoiceReport

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271343636655601865 2018-11-26 15:20:09 694 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好,关于您调用语音服务发送语音消息后收不到VoiceReport类型回执的问题,可以从以下几个方面进行排查和配置检查:

  1. 确认回执消息接收模式
    确保您已在语音服务控制台针对VoiceReport启用了相应的回执消息接收模式。您可以通过以下步骤设置:

    • 登录语音服务控制台。
    • 选择左侧导航栏的通用设置 > 订阅回执消息
    • 找到VoiceReport(呼叫记录消息),并开启轻量消息队列(原MNS)消费模式或HTTP批量推送模式。
  2. 检查回调地址配置
    如果您使用的是HTTP批量推送模式,请确保填写的回调URL是正确且可访问的,同时请检查是否有网络防火墙或安全策略阻止了来自阿里云的请求。可以通过控制台提供的测试功能验证URL的有效性。

  3. 代码逻辑与格式处理
    确认您的本地代码能够正确解析从阿里云接收到的回执消息内容。注意,回执内容为JSON格式而非JSON数组,并确保按照正确的JSON格式进行解析。

  4. 消息重复与幂等性处理
    回执消息可能因网络异常等原因被重复推送,请在您的业务逻辑中实现幂等处理,以避免因重复消息导致的问题。

  5. 回执消息延迟
    虽然理想情况下回执应尽快送达,但实际上可能存在延迟情况,特别是当网络状况不佳或者系统负载较高时。请给予一定的等待时间,并检查是否在后续时段内收到了回执。

  6. 查看日志与错误码
    检查API接口调用返回的错误码以及通过MNS或HTTP回调收到的任何错误信息,这些可以提供未收到回执的具体原因。

如果以上步骤均无误,但问题依旧存在,建议联系阿里云技术支持进一步排查问题。

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