邮箱dns更改后,原来能发送的邮箱地址发送遭到退信

原来使用的邮箱服务改成阿里的企业免费邮箱,有些原来能发送到达的邮箱地址发送不过去

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white10000 2018-11-26 10:40:10 607 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到从原邮箱服务迁移至阿里企业免费邮箱后,部分之前能正常发送的邮件地址现在无法送达的问题,可以按照以下步骤进行排查和解决:

  1. 检查收件人地址: 确认您在迁移过程中,收件人的邮箱地址是否仍然填写正确,没有遗漏或多余的空格、特殊字符等错误。

  2. 同域认证问题处理: 如果是从腾讯、网易等其他服务商迁移过来,并且原服务器上的域名还未完全过期,可能存在同域认证问题。原服务商可能拒绝了非本服务器投递的邮件,认为是不正常的投递行为。此时需要联系原邮箱服务商(如腾讯、网易),请求他们将该域名从其服务器上注销,以避免邮件传递冲突。

  3. DNS解析设置

    • 登录阿里邮箱管理控制台,检查邮箱域名的解析状态。
    • 确保MX记录已正确指向阿里邮箱服务器(mx1.qiye.aliyun.com, mx2.qiye.aliyun.com, mx3.qiye.aliyun.com)。
    • 检查域名是否到期,若已到期,请及时续费。
    • 若更换了DNS服务商,需确保新服务商处设置了正确的邮箱解析记录,并等待解析生效。
    • 核对CNAME和TXT记录是否与阿里云要求的一致,必要时进行修改并刷新状态。
  4. 发信限制与账号安全

    • 确认未超过单日发送邮件数量的限制,避免短时间内大量群发邮件。
    • 长时间未登录的账号可能会有外发限制,可联系alimail_voc@alibaba-inc.com请求开启权限。
  5. 客户端配置: 如果使用第三方邮件客户端发送失败,请检查客户端的设置是否与阿里邮箱的POP3/IMAP/SMTP协议要求一致。

通过上述步骤逐一排查并解决,通常可以有效恢复邮件的正常发送功能。如果问题依旧存在,建议关注阿里云邮箱的官方公告,确认是否有正在进行的系统维护或升级导致的暂时性问题,并稍后再尝试发送。

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