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在小程序商城中,关于订单下单提醒的功能主要体现在购物关怀的下单关怀环节。当客户完成下单后,系统会自动触发下单关怀流程。此流程旨在通过计算客户订单中的产品信息,向客户推荐关联商品以提升客单价或提供凑单建议。下单关怀支持多种平台类型,包括线下&其他、淘宝、京东、抖店等,并且能够针对特定视角下的店铺进行设置,特别地,对于抖音平台的店铺也予以支持。
此外,下单关怀还具备权益黑名单功能,允许商家选择排除特定的黑名单用户,确保这些用户不会收到任何关怀消息,从而减少可能的客诉问题。这意味着,如果客户在黑名单内,即便满足触发条件,也不会接收到下单提醒或其他关怀通知。
综上所述,小程序商城的订单下单后,系统将自动执行下单关怀操作,向符合条件的客户推送相关推荐或信息,同时遵循设定的黑名单规则,优化用户体验并维护商家的客户关系管理。
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