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RDS续费操作错误要退单


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1670569847574974 2018-11-16 09:40:33 552 0
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  • 阿里云论坛版主,QQ 1978638808

    五天无理由退款规则说明

    • 支持 5 天无理由退款的产品,在包年包月新购 5 天内,可申请无理由退款。
    • 服务器退款限制:
      • 云服务器 ECS、关系型数据库 RDS 或云虚拟主机限每个用户最多退款 1 次,最多累积可退 1 个实例。
      • 云盾高防 IP 和安全网络产品限每个用户每个产品最多可累计退款 2 个订单(如果产生了 DDoS 攻击事件则无法退款)。
      • 云虚拟主机新购 5 天内做过续费、升级、更换系统和机房(增加带宽的除外),不支持 5 天无理由退款。
      • 云市场产品申请全额退款条件:
        • 处于   已开通  状态,且在购买之日起 5 天内。
        • 处于   服务中  状态,在状态变为   已完成  前可申请。
    • 退款只退还实付金额,已使用的代金券不退还。
    • 活动期购买的云产品申请 5 天无理由退款后,赠品(代金券、延长服务期等)将作废清零。
    • 活动规则中说明   不支持5天无理由退款  无法申请 5 天无理由退款。
    • 参与活动购买产品,如若通用退款规则与活动规则冲突,以活动规则为准。

    5 天无理由退款操作方法

    登录 阿里云控制台,单击页面上方 费用 进入费用中心。再单击左侧导航栏中 退订管理 > 五天无理由退款。然后按照退款流程完成退款申请。

    2018-11-16 09:47:08 举报
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  • 亲,RDS产品是可以退款的,具体退款规则可以参考: https://help.aliyun.com/knowledge_detail/37096.html?spm=5176.10695662.1996646101.searchclickresult.3b557b6barz7uz 退款的话,需要提交工单(工单类型选择财务类),简单说明退款原因即可。
    2018-11-16 09:45:51 举报
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