云原生应用持续交付入门,创建资源黑屏

问题描述

用户在尝试基于云效平台部署Java应用进行持续交付入门实验时，遇到创建实验资源后黑屏的问题，导致无法继续进行到第七步的实验内容。

可能原因

1. 浏览器兼容性问题：使用的浏览器可能不完全支持云效平台的操作界面，导致页面加载异常。
2. 网络连接中断：网络不稳定或存在访问限制，使得页面资源加载不全。
3. 系统资源不足：云效平台或实验环境的计算资源、内存等不足，影响了服务正常响应。
4. 实验环境配置错误：实验前期步骤中可能存在配置不当，如ACK集群设置、镜像仓库连接等，影响后续步骤执行。
5. 平台临时故障：云效平台或相关依赖服务（如代码仓库、Kubernetes服务）出现临时的技术问题。

解决步骤

1. 检查浏览器与网络

   • 尝试更换为官方推荐的浏览器（如Chrome最新版），并确保网络环境稳定，无企业防火墙或代理服务器阻拦。
   • 清除浏览器缓存和Cookies，重新登录云效平台尝试访问实验。

2. 验证系统资源状态

   • 登录阿里云控制台，检查实验涉及的所有资源（如ECS实例、ACK集群）的状态和性能指标，确认资源充足且运行正常。

3. 复查实验配置

   • 回顾实验前六步的配置细节，特别是ACK集群设置、代码库Webhook配置、镜像仓库连接等，确保所有配置均按照文档指引正确完成。

4. 查看平台公告与帮助

   • 访问云效平台的帮助中心和公告板块，检查是否有已知问题或维护通知，以及是否有关于当前问题的解决方案或建议。

5. 联系技术支持

   • 如果上述步骤未能解决问题，建议通过阿里云客服或提交工单的方式联系技术支持，提供详细的错误信息和操作日志，以便快速定位问题。

注意事项

• 数据安全：在排查过程中，注意不要修改或删除任何关键配置，避免对现有环境造成不必要的影响。
• 记录操作：在尝试不同解决方法时，记录每一步操作和观察到的现象，这将有助于更快地获得有效支持。

请依次尝试上述步骤，逐步排查并解决问题。如果问题依然存在，及时寻求官方技术支持是非常必要的。