开发者社区 问答 正文

hago平台小游戏oss上传json失败

在pc端是正常上传,在hago平台一直是失败的

image.png 代码 image.png 错误码

展开
收起
游客77wrocbqeh7xy 2021-10-08 18:19:12 771 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

针对您在Hago平台上传文件时遇到的失败问题,我们可以依据已有的知识库资料进行排查和分析。虽然没有直接提及Hago平台的具体错误码对照,我们可以从通用的文件上传问题解决思路出发,并结合阿里云物联网设备文件上传的规则来尝试定位问题。以下是一些可能的原因及建议:

  1. 检查文件限制:

    • 确认所上传文件的大小是否超过了Hago平台或应用的允许范围。根据物联网设备文件上传的规定,未知大小文件上传超过16 MB会导致错误码78117,尽管这不直接适用于Hago平台,但提示我们需关注文件大小限制。
  2. 网络环境与兼容性:

    • 检查Hago平台使用的网络环境是否有特殊限制或不稳定,导致上传中断。
    • 考虑到不同平台间的兼容性问题,确认Hago平台是否支持当前使用的上传方式或文件类型,类似于微信JS SDK上传的兼容性问题。
  3. API或SDK使用正确性:

    • 确保调用的API接口或使用的SDK版本与Hago平台兼容,且参数配置无误。如同URL批量拉取上传的地域限制问题,特定功能可能有特定要求。
  4. 权限与凭证:

    • 验证是否有正确的访问权限和上传凭证。例如,通过CreateUploadVideo接口获取的仅是上传地址和凭证,还需进一步操作完成上传。
  5. 分片上传与大文件处理:

    • 对于大文件,确认是否采用了分片上传策略。即使Hago平台未明确说明,参考物联网设备上传中对大文件的处理方式,分片上传可以提高成功率。
  6. 查看错误信息与日志:

    • 仔细阅读返回的错误码和错误信息,这些通常能直接指向问题所在。如果可能,查看服务端日志以获得更详细的错误上下文。
  7. 联系技术支持:

    • 如果上述步骤无法解决问题,建议直接联系Hago平台的技术支持,提供具体的错误码、错误信息以及您的操作流程,以便他们能更快地定位并解决您的问题。

请按照以上建议逐一排查,希望能帮助您解决在Hago平台上文件上传失败的问题。

有帮助
无帮助
AI 助理回答生成答案可能存在不准确,仅供参考
0 条回答
写回答
取消 提交回答