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阿里个人邮箱收不到境外公司发过来的含确认链接的邮件,可否解决?谢谢!

需要申请国外网站用户权限,我留的是阿里个人邮箱账号,在国外网站申请完之后,网站会发送一封带激活或确认链接的邮件过来,但我这边一直收不到;已确认不是对方网站的问题。

麻烦帮忙看下如何解决,谢谢!

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游客qmsr4xil5c6wi 2021-09-08 16:53:40 602 分享
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阿里云 AI 助理回答

遇到阿里个人邮箱无法接收国外网站发送的激活或确认邮件时,可以按照以下步骤进行排查和解决:

  1. 检查垃圾邮件箱: 首先,请查看您的阿里邮箱垃圾邮件文件夹,有时邮件过滤系统可能会误将此类邮件归类为垃圾邮件。

  2. 确认外域收信权限: 确保您的阿里邮箱账号已开通接收外域邮件的权限。如果您是管理员,登录邮箱管理后台,进入“组织与用户>邮箱管理”,找到相应账号并开启“外域收信”功能。若非管理员,需联系邮箱管理员协助处理。

  3. 检查邮箱配置: 确认没有设置过任何过滤规则,这些规则可能会自动移动或删除来自特定发件人或域的邮件。

  4. 联系阿里云客服: 如果上述步骤均未解决问题,建议直接联系阿里云客服或邮箱技术支持,说明情况并提供必要的信息,以便他们从服务器端进行进一步的检查和协助。

  5. 外部因素考虑: 虽然您已确认非对方网站问题,但有时邮件投递也可能受到网络路由、国际邮件传输延迟或对方邮件服务器策略的影响。在这种情况下,建议稍后再试,并请对方网站尝试重新发送邮件。

通过以上步骤,通常能有效定位并解决未能接收到国外网站验证邮件的问题。如果问题持续存在,可能需要更深入地调查邮件传输的具体日志信息,这通常需要邮件服务提供商的支持。

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