阿里国际站客户名片不能导出

关于阿里国际站客户名片无法导出的问题，根据现有知识库资料，没有直接针对“名片导出”问题的具体解决方案。但我们可以从技术排查的一般思路出发，尝试解决此问题。请按照以下步骤进行检查与处理：

1. 检查系统设置与权限：

   • 确认当前用户账号是否有导出名片的权限。部分系统会根据用户角色限制数据导出功能。

2. 查看API接口配置：

   • 如果您是通过API接口尝试导出名片信息，请确保API调用符合跨域要求，且请求头设置正确，以便支持POST请求。

3. 排查数据埋点问题：

   • 若问题出现在访客端，检查聊天窗数据埋点配置是否正确，包括URL拼接是否无误。这可能间接影响到数据收集及导出功能。

4. 解密与数据格式问题：

   • 如果涉及到数据加密，确认解密过程遵循了正确的规则，特别是当使用特定工具或SDK（如CustomerInfoCryptoUtil）时，需严格按照文档指导操作，避免因解密不当导致数据无法正常使用。

5. 检查返回数据格式：

   • 确保API返回的数据格式与预期相符，比如JSON格式应正确无误，以免在解析过程中出现问题。

如果以上步骤均未解决问题，建议直接联系阿里云客服或技术支持团队，提供更详细的错误信息和操作日志，以便获得针对性的帮助。同时，考虑到问题的特殊性，可能需要进一步查阅特定于“名片导出”功能的官方文档或公告，以获取最新或更具体的解决办法。