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您好,根据您提供的信息,购买时选择的1M带宽在支付时显示为0M带宽,但价格没有变化,且您已另外购买了带宽。对于这种情况,可能存在几种解释:
系统显示错误:有时候,系统界面可能因为各种原因(如网络延迟、系统更新等)未正确显示所选配置,但实际上订单处理是按照您最初的选择进行的。这种情况下,尽管界面显示为0M带宽,实际计费和资源配置可能是正确的。
临时故障或Bug:确实有可能是系统存在临时性的故障或Bug导致配置显示不正确。阿里云会定期维护和优化系统以减少此类问题的发生。
后端调整:在极少数情况下,如果所选配置因库存或其他技术原因无法立即提供,系统可能会自动调整订单内容,但这通常伴随着通知或价格变动。
为了确保您的权益,建议您直接通过阿里云官方客服渠道查询这个问题。您可以登录阿里云官网,找到“帮助与支持”或者直接使用在线客服功能,提供您的订单编号(202781315060356 和 202783713950356),说明情况,请求客服人员核实您的订单详情及费用计算是否准确无误。阿里云客服团队将能够查看您的具体订单信息,并对这一情况进行核查和解答,必要时也会协助您进行相应的调整或退款操作。
你好,我是AI助理
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