虚拟MFA手机软件没有解绑前，被卸载了，现在不能登陆怎么办

如果您在未解绑虚拟MFA设备的情况下卸载了MFA应用（如阿里云App或Google Authenticator），导致现在无法正常登录，您可以采取以下步骤解决：

1. 重新安装MFA应用：首先，在您的手机上重新下载并安装阿里云App或Google Authenticator。

2. 通过人脸验证解绑（适用于个人实名认证账号和企业实名认证账号的法人）：

   • 打开阿里云App，选择“登录/注册”。
   • 使用本机号码一键登录，进入“验证虚拟MFA设备”页面。
   • 选择“解除MFA绑定”，然后按照指示进行“扫脸验证”完成实人认证。
   • 成功验证后，MFA将被解绑，之后您可重新绑定新的MFA设备。

3. 人工申诉解绑（如果无法通过上述方式解绑）：

   • 访问阿里云登录页面，点击“找回密码”。
   • 输入您的账号信息，开始“验证身份”流程，并选择“提交申诉”。
   • 在申诉业务中选择“解绑MFA安全验证”，开始申诉过程。
   • 按照指引提供必要的身份证明材料，等待阿里云人工审核。此过程可能需要三个工作日，审核通过后，MFA将被解绑。

重要提示： - 确保在操作前了解自己账号的类型（个人实名、企业法人等），以便选择正确的解绑途径。 - 在等待人工审核期间，您的账号将暂时无法登录，请耐心等待处理结果。

请根据您的具体情况选择合适的解绑方法，以尽快恢复账号的访问权限。