网页卡了,网速比较慢导致的,可以重新启动下浏览器或是清理浏览器缓存,重新启动浏览器进入认证,也可以换浏览器操作。
官方系统问题导致无法认证,可以等一小时或第二天再接着操作,如果还是不行就需要和客服反馈
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