有一些问题场景,客户端有一些共性。比如某一个时间段,某市移动用户有大量 用户反馈访问慢或者异常,而联通电信用户都正常。这类问题就很有可能跟当地运营 商网络或者该地区请求到的 CDN 节点有关联,通常的排查方法就是在用户侧去搜集 ping 信息,先确认客户端和 CDN 节点之间的网络延迟情况,另外根据用户请求到的 CDN 节点 IP 可以绑定到该 CDN 节点去测试,测试方法跟绑定到源站去测试类似, 把 IP 地址换成 CDN 节点的 IP 即可。绑定节点测试可以先验证下这个节点本身是否 确实存在响应慢的情况。如果响应慢,再查看该请求是否命中缓存、加载的资源是否 过大等,结合前面的案例进一步分析。如果无法定位也可以通过提交工单等方式联系 阿里云。
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