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今天线上展会,给客户群发了公司介绍,后来邮箱就不能发邮件了。请专员帮忙解决一下,并告知群发的限制,谢

今天线上展会,给客户群发了公司介绍,后来邮箱就不能发邮件了。请专员帮忙解决一下,并告知群发的限制,谢谢! 邮箱地址:lizhenyixiao@aliyun.com

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游客26fcvyoaauc62 2020-11-11 20:17:03 691 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好,关于您遇到的邮箱发送问题,这可能是由于触发了阿里云邮箱的反垃圾邮件策略或达到了群发邮件的限制。阿里云邮箱为了防止滥用和保证邮箱服务的质量,对邮件发送有相应的规则和限制。以下是一些建议和信息,希望能帮助到您:

  1. 检查发送限额:阿里云邮箱对每日发送邮件数量有一定的限制,以防止大量垃圾邮件的发送。如果短时间内发送大量邮件,可能会暂时限制您的发送功能。具体限额可能因账户类型而异,请登录阿里云邮箱管理后台查看您的账户具体的发送限额。

  2. 查看是否被标记为垃圾邮件:频繁群发相似内容的邮件可能导致邮箱系统自动将这些邮件判定为垃圾邮件,从而影响正常发送。请检查是否有邮件被误标为垃圾邮件,并调整邮件内容,避免使用常见的垃圾邮件关键词。

  3. 解除限制:如果您的账号因为达到发送上限而被临时限制,通常情况下,这一限制会在24小时内自动解除。但为了尽快恢复使用,建议直接联系阿里云客服或通过阿里云控制台提交工单,说明情况并请求协助解除限制。

  4. 优化群发方式:对于需要定期群发邮件的情况,建议使用更专业的邮件营销服务,如阿里云的邮件推送服务(例如:阿里云邮件推送、短信服务等),这些服务专为大规模合法邮件发送设计,能有效提高送达率,同时避免触发垃圾邮件过滤机制。

  5. 验证身份:部分邮箱服务商要求进行域名验证或DKIM/SPF设置来确认发件人身份,确保邮件不被误判为垃圾邮件。您可以检查是否已完成相关的身份验证设置。

请直接登录阿里云官网,进入“控制台”-“工单管理”提交工单,或者联系阿里云客服热线获取即时帮助。在描述问题时,请提供您的邮箱地址(lizhenyixiao@aliyun.com)以及遇到的具体错误提示,以便客服团队更快地定位和解决问题。希望您的问题能够尽快得到解决!

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