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钉钉小程序下,通过dd.chooseImage唤起拍照失败

苹果手机,打开钉钉小程序通过dd.chooseImage这个API唤起拍照第一次可以正常调用拍照。 当完成一次操作后再次操作通过dd.chooseImage来唤起拍照就走了fail 返回 error 11 这要如何解决?

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游客h6olelngu3bvs 2020-09-17 12:00:25 1388 分享 版权
阿里云 AI 助理回答
  1. 问题描述: 您在苹果手机的钉钉小程序中使用dd.chooseImageAPI时,首次调用可以正常唤起拍照功能。但是,当完成一次拍照操作后,再次尝试通过同一API唤起拍照时,会触发fail回调,并返回错误码11,表示用户取消了操作。

  2. 可能原因

    • 用户实际未进行任何选择或取消了操作。
    • 系统或小程序状态管理问题,可能导致连续调用时的上下文未正确重置。
  3. 解决步骤

    • 检查调用逻辑: 确认在fail回调中是否有逻辑错误导致直接或间接终止了后续的调用流程,确保每次调用dd.chooseImage都是独立且完整的操作。

    • 用户体验优化: 考虑到错误码11是用户取消操作的结果,可以在用户交互设计上进行优化,比如增加明确的提示信息引导用户进行下一步操作,而不是立即重新调用dd.chooseImage

    • 状态重置: 在调用成功或失败的回调中,确保对相关状态进行适当的重置,避免因遗留状态影响下一次调用。例如,可以尝试在complete回调中做一些清理工作来准备下一次调用。

    • 测试不同场景: 分别测试从相册选择和直接拍照两种情况下的连续调用,以确定问题是否特定于某一场景。

  4. 注意事项

    • 用户交互理解:错误码11属于正常用户交互流程的一部分,不应视为程序错误,无需特别处理,但应优化用户体验以减少误操作或提供清晰指引。
    • 权限确认:虽然此问题与权限无关,但确保您的小程序已正确配置了相机权限,以防其他潜在权限问题。
  5. 示例代码调整:

    Page({
     chooseImage() {
       my.chooseImage({
         sourceType: ['camera', 'album'],
         count: 2,
         success: (res) => {
           // 处理成功逻辑
         },
         fail: (err) => {
           if (err.error === 11) {
             // 提示用户已取消,可适当处理或忽略
             console.log('用户取消了操作');
           } else {
             // 其他错误处理
           }
         },
         complete: () => {
           // 可在此处进行状态重置或清理工作
         }
       });
     }
    });
    

通过上述步骤,您可以诊断并尝试解决苹果手机钉钉小程序中dd.chooseImage连续调用失败的问题。如果问题依然存在,建议查阅钉钉小程序官方文档或联系技术支持获取更进一步的帮助。

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