Failed to add the host to the list of known hosts

在您遇到连接ECS服务器时，在输入密码步骤之前出现问题的情况，这可能涉及到几个不同的方面。根据您的描述和提供的知识库资料，这里有几个排查和解决的建议：

1. 检查认证方式：

   • 确认您使用的是正确的认证方式登录ECS实例。如果您是通过SSH连接Linux实例，请确保已设置密码认证或配置了正确的SSH密钥对。对于Windows实例，通常使用远程桌面协议（RDP）并需要正确的用户名和密码。

2. 重置密码：

   • 如果您怀疑密码错误或已丢失，可以通过ECS管理控制台重置实例密码。请按照控制台指引操作，并注意密码复杂度要求（长度8~30字符，包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符中的至少三种），且Windows实例密码不能以斜线号（/）开头。

3. 安全组与网络配置：

   • 确保实例所在的安全组规则允许您从当前网络访问实例所需的端口（如Linux的SSH端口22或Windows的RDP端口3389）。如果安全策略过于严格，可能会阻止您建立连接。

4. 云助手在线修改密码：

   • 若不希望通过控制台直接重置，可尝试使用云助手发送命令在线修改密码，无需重启实例。选择合适的命令类型（Linux使用Shell命令，Windows使用Bat或PowerShell命令）进行密码更新。

5. 内部重置密码：

   • 已经登录到实例内部的情况下，可以直接修改密码。Linux下使用sudo passwd <用户名>命令，Windows下通过“计算机管理”界面修改用户密码。

6. 检查实例状态：

   • 确认ECS实例处于运行中状态，非运行中的实例无法接受外部连接。

7. 会话管理与免密登录：

   • 如果常规密码登录不可行，考虑使用阿里云提供的会话管理功能进行免密登录，尤其适用于忘记密码的情况。

8. 故障排查文档：

   • 参考相关文档中提到的常见问题及解决方案，比如针对特定错误提示的处理方法。

综上所述，首先确认认证方式正确无误，其次尝试重置密码并通过安全组调整确保网络连通性，同时利用云平台提供的多种工具和方法来解决问题。如果问题依旧存在，深入查看错误日志或联系技术支持获取进一步帮助。