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在消息中心里取消了产品动态消息推送,每月邮箱里还是收到产品云周刊的邮件,不能退订????

在消息中心里取消了产品动态消息推送,每月邮箱里还是收到产品云周刊的邮件,不能退订????

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1722158114851651 2020-09-03 11:23:02 621 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好!如果您已经取消了产品动态消息推送,但仍然收到阿里云的“产品云周刊”邮件,这可能是由于退订设置未完全生效或您之前已订阅的服务中包含了该邮件类型。根据我们的指南,阿里云提供了以下处理方式:

  1. 检查退订状态:首先,请确认是否通过邮件中的退订链接进行了退订操作。通常,点击邮件底部的退订链接后,系统会自动将您的邮箱地址从发送列表中移除,此操作在一个小时内生效。

  2. 查看订阅偏好:有时,即使取消了某类推送,可能还存在其他订阅渠道仍在发送此类邮件。请登录阿里云账号,检查个人中心或消息订阅设置中是否有相关产品的单独订阅选项,并确保已关闭这些额外的订阅。

  3. 联系客服协助:如果上述步骤均无法解决问题,建议直接联系阿里云客服,提供您的收件邮箱地址及遇到的问题详情,客服团队会帮助您检查账户设置并完成退订流程。

同时,请注意,阿里云严格遵守用户许可和反垃圾邮件政策,确保所有邮件发送基于用户主动订阅或明确许可。因此,若非误操作,正常情况下退订应能有效停止相关邮件接收。

希望以上步骤能帮助您解决持续收到邮件的问题。如有更多疑问,欢迎随时咨询。

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