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变更网站提示:尊敬的ICP用户: 该条验证库里找不到记录。重发提示:无需重发,这个是什么情况啊?

关于变更备案,核验码提示尊敬的ICP用户: 该条验证库里找不到记录。重发核验码提示:尊敬的ICP用户: 您暂无待短信核验的备案申请,无需重发短信。 这个是什么情况??

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huibao123 2020-08-20 09:56:27 1022 分享
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阿里云 AI 助理回答
  1. 问题描述:您在进行ICP备案变更时,收到提示“尊敬的ICP用户:该条验证库里找不到记录。”尝试重发核验码时,系统又提示“尊敬的ICP用户:您暂无待短信核验的备案申请,无需重发短信。”

  2. 可能原因

    • 原因1:您填写的手机号码未曾提交过备案申请,或手机号码输入有误,导致系统无法匹配到对应的备案订单。
    • 原因2:当前主体单位并未提交任何新的备案申请,因此没有待核验的备案信息。
  3. 解决步骤

    • 步骤1:请仔细检查您输入的手机号码是否正确,确保它与您计划变更备案的主体负责人或网站负责人的手机号一致。如果手机号已变更,请按照变更备案流程操作后再使用新号码进行核验。
    • 步骤2:确认是否已成功提交了备案变更的申请。如果您尚未提交,需要先登录阿里云ICP代备案管理系统,点击“提交备案”,完成备案信息的提交至管局审核。
    • 步骤3:若已确定备案申请已提交且手机号码无误,可能是系统延迟或异常,请耐心等待一段时间后再次尝试,或联系阿里云客服寻求进一步帮助。
  4. 注意事项

    • 注意点1:变更备案前,请务必阅读并遵循变更须知,确保所有准备工作到位。
    • 注意点2:若多次尝试仍无法解决问题,及时通过官方渠道获取帮助,避免影响备案进度。
  5. 进一步帮助

    • 如上述建议未能解决您的问题,建议直接联系阿里云客服获取一对一的专业支持。

通过以上步骤和注意事项,您可以针对性地排查和解决遇到的备案核验问题。

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