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业务异常商户所在行业不支持该费率,请检查后重新提交。 支付宝云支付,餐饮0.38,0.6的都过不去。

支付宝云支付 业务异常商户所在行业不支持该费率,请检查后重新提交。 这是什么情况,餐饮0.38,0.6的都过不去。

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1355566627747890 2020-08-14 12:17:08 1361 分享
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阿里云 AI 助理回答

根据您提供的信息,遇到“业务异常商户所在行业不支持该费率,请检查后重新提交”的提示,这通常意味着您的商户所属行业类别与您尝试申请的支付宝支付费率不兼容。具体到您提到的餐饮行业,如果0.38%和0.6%的费率都无法通过审核,可能是以下几个原因:

  1. 行业限制:部分特殊或高风险行业可能受到更严格的费率管控,餐饮业虽然普遍认为是标准商户类型,但也不排除特定情况下支付宝对某些细分领域或有特定经营特性的餐饮商户设定了不同的费率政策。

  2. 费率调整或政策变更:支付宝可能会根据市场情况、风控需求或监管要求调整支持的费率种类及对应行业范围,导致原本适用的费率不再适用于新申请的商户。

  3. 信息填写错误:在申请过程中,如果商户类别选择错误或者提交的资料未能准确反映您的实际经营情况,也可能导致系统判定为不支持的行业。

  4. 账户资质问题:即使行业本身支持某费率,但如果您的商户账户存在实名认证信息不全、营业执照经营范围描述不准确等问题,也可能影响到费率的申请。

解决建议

  • 核对商户类别:再次确认您的商户类型是否正确无误地反映了餐饮行业的特性,确保在支付宝开放平台注册时选择的行业分类与实际相符。

  • 查阅最新政策:访问支付宝开放平台或直接联系支付宝客服,了解最新的费率政策及是否有针对餐饮行业的特别说明或更新。

  • 复审申请材料:仔细检查提交的所有材料,包括但不限于营业执照、法人身份证明、ICP备案等,确保信息的准确性和完整性。

  • 咨询客服:直接联系支付宝客服(参考文档中的提示),询问具体原因并寻求解决方案。特别是如果您的业务模式有其特殊性,客服可以提供针对性的指导。

通过上述步骤,您可以更好地定位问题所在,并采取相应措施以解决费率申请受阻的问题。

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