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vpn偶尔断线,今天断线时间12:50分左右

IPSEC实例:vco-uf6n7oliey6rwhntc79of aliyun02 
VPN网关:vpn-uf6bbbn5ngynu82fu54vf TSP_Network1
我们的VPN网关是做在边界防火墙上,目前就只有我有权限改,当时我并没有登陆防火墙,而且我们的VPN地址60.12.185.130同时也是我们的公网映射出口地址,公网服务一直都是好的
详细的配置内容请看图片
IPSEC实例:vco-uf6n7oliey6rwhntc79of aliyun02 VPN网关:vpn-uf6bbbn5ngynu82fu54vf TSP_Network1
我们的VPN网关是做在边界防火墙上,目前就只有我有权限改,当时我并没有登陆防火墙,而且之后是自动恢复的,应该没有这个问题,而且我们的VPN地址60.12.185.130同时也是我们的外公出口地址,当时是通的

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hozonauto 2018-11-07 13:31:19 981 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据您提供的信息,您提到的场景涉及到阿里云的IPSec VPN实例与您的本地VPN网关(位于边界防火墙上)之间的连接问题。从描述中了解到,尽管出现过一些异常情况,但服务最终自动恢复了。为了更好地帮助理解和维护您的VPN连接,这里有几个建议和排查步骤:

  1. 检查配置一致性:首先,请确保阿里云上的IPSec VPN配置与您本地防火墙上的配置完全匹配。这包括但不限于预共享密钥、IKE策略、IPSec策略等。您可以登录阿里云控制台,查看IPSec实例的详细配置,并对比您在防火墙上的设置。

  2. 监控日志:利用阿里云的VPN网关日志功能,可以查看到连接建立、断开及重连的具体时间点以及失败原因。这些日志可以帮助您定位问题所在。在阿里云控制台上,进入对应的VPN网关页面,查找日志或监控项。

  3. 检查网络可达性:确认公网地址60.12.185.130从互联网侧是可以ping通的,同时也要确保该地址到阿里云VPN网关的UDP 500和4500端口是开放的,因为这是IPSec IKE协商所必需的。

  4. 健康检查与故障转移:考虑设置健康检查和故障转移机制,如果您的业务对连续性要求较高,可以在阿里云上配置相应的健康检查策略,以便于及时发现并处理连接问题。

  5. 资源状态检查:在阿里云控制台上,检查IPSec实例和VPN网关的状态是否正常,有时候资源的运行状态会直接反映出问题所在。

  6. 临时禁用防火墙规则测试:如果条件允许,在排除其他因素后,可以尝试临时关闭或放宽本地防火墙的相关出站规则,进行一次连接测试,以判断是否由防火墙策略导致的问题。

  7. 文档与支持:参考阿里云官方文档中的VPN网关故障排查指南,按照步骤逐一排查。如果问题依然无法解决,建议联系阿里云技术支持获取专业帮助。

请记得在操作过程中,尤其是修改配置时,要谨慎行事,避免影响现有业务的正常运行。

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