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钉钉第三方微应用开发,无法体验

钉钉第三方微应用开发后,开发者钉钉账号访问正常,其他使用者进入,无法进行接口正常请求。

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mt619540410 2020-07-02 13:07:16 618 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

针对您遇到的问题,即钉钉第三方微应用开发完成后,开发者本人的钉钉账号可以正常访问,但其他用户在使用时无法进行接口的正常请求,我们可以按照以下步骤进行排查和解决:

  1. 检查钉钉组织切换: 确认其他使用者是否正确选择了开通该微应用的钉钉组织。如果微应用是基于特定组织机构的数据或权限设计的,用户必须处于正确的钉钉组织内才能成功调用接口。

  2. 身份源配置验证

    • 对于使用了OIDC/JWT或钉钉身份源认证的应用,请确保所有用户的钉钉账号已正确授权并配置到相应的身份源中,且权限组设置无误,允许这些用户访问应用资源。
    • 特别是对于钉钉身份源,需确认是否已根据钉钉开放平台的指引完成应用创建、接口权限添加(如qyapi_get_member)以及重定向URL等安全设置。
  3. 接口权限与回调域名

    • 检查应用是否已添加必要的接口权限,特别是与用户信息读取、部门信息访问相关的权限,因为这些权限通常对微应用的正常功能至关重要。
    • 确保回调域名设置正确,且与应用实际使用的地址一致,避免因回调地址不匹配导致的登录或授权失败问题。
  4. 网络与IP限制

    • 验证是否有特定的服务器出口IP需要在钉钉开放平台的安全设置中配置,以避免因IP拦截导致的访问异常。
  5. 账号鉴权与角色管理

    • 在应用内部,检查是否对服务或页面设置了访问限制,并确认所有用户的角色已被正确赋予访问当前应用或页面的权限。
  6. 技术支持介入: 如果上述步骤均未发现明显问题,建议收集受影响用户的钉钉账号信息,并联系技术支持人员进一步分析后台日志,检查是否存在脏数据或逻辑错误导致的访问异常。

通过以上步骤的逐一排查和相应调整,应能定位并解决其他使用者无法正常请求接口的问题。

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