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我已提交实名认证信息,也收到了打款信息,但无法输入收到的打款金额。

我已提交实名认证信息,也收到了打款信息,但无法输入收到的打款金额。

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1191041387002869 2018-11-05 12:30:56 618 分享 版权
阿里云 AI 助理回答
  1. 问题描述:您已完成企业实名认证信息的提交,并已收到阿里云的打款信息,但在进行认证流程时,发现无法输入收到的打款金额以完成确认。

  2. 可能原因及解决措施

    • 原因1: 输入界面限制或浏览器兼容性问题。请尝试更换其他浏览器或清除当前浏览器缓存后重新登录阿里云账号中心尝试。

    • 原因2: 已超过确认金额的尝试次数限制。确认是否之前输入错误次数过多,需等待次日重新发起打款流程。

    • 原因3: 系统延迟或更新中。有时候系统处理存在延迟,建议稍等片刻或换一个时间段再尝试输入。

    • 原因4: 打款信息尚未完全同步至系统。尽管您已收到款项,银行返回打款成功信息可能存在延迟,请耐心等待一个工作日左右。

  3. 重要提醒

    • 确保输入最新打款金额:在重新尝试输入前,请再次核对银行账户确实收到的打款金额,确保输入的是最新且准确的数额。
    • 注意尝试次数:若因输入错误导致机会用尽,需知每日有申请打款次数的限制,请谨慎操作。
  4. 进一步帮助:如果以上方法均未能解决问题,建议直接点击阿里云账号中心页面的“联系我们”按钮,获取官方客服的即时帮助与指导。

通过上述步骤,希望能帮助您顺利解决输入打款金额遇到的问题。如有其他疑问,欢迎随时咨询。

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