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域名持有者过户给企业,为什么到最后一步上传营业执照上传不了?

域名过户,到最后一步上传资料了,怎么都上传不了,图片也是JPG格式的,但是点击上传资料就找不到营业执照图片那个文件,这是什么原因造成的,是阿里云出现问题了吗?微信截图_20200603153140.png

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2020-06-04 10:25:20 834 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到上传资料问题时,请按照以下步骤检查和尝试解决:

  1. 确认文件格式与大小:您已提到图片是JPG格式,这是符合要求的。同时,请确保图片大小在55 KB至5 MB之间。

  2. 检查浏览器兼容性:建议使用Chrome浏览器进行操作,因为某些浏览器可能不完全兼容上传功能。

  3. 避免直接修改后缀:确保没有直接修改非合规格式图片的文件后缀,而是通过画图软件或PS等转换并保存为合规格式。

  4. 清理浏览器缓存:有时浏览器缓存可能会干扰页面功能,请尝试清理缓存后再试。

  5. 检查文件路径与名称:确认文件路径中不含特殊字符,且文件名称简单明了,无中文或特殊符号,有时这些因素可能导致上传失败。

如果以上步骤均无法解决问题,可能是系统临时故障或特定于账户的问题。此时,您可以:

  • 尝试更换其他设备或网络环境重新上传。
  • 联系阿里云客服寻求帮助,说明已尝试的解决方法及遇到的具体情况,以便他们能更快地定位问题并提供解决方案。

请记得,除了技术问题外,也确认您的账户状态是否正常,以及是否有权限进行此操作,因为账户权限问题也可能导致上传失败。

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