无法获取企业免费套餐
1，我公司刚申请了此账号，还未购买过任何产品，也未使用过免费套餐，包括支付，手机等。现想申请体验活动，无法进行，系统告知已经使用过套餐产品。
2，公司想参加双11活动时，也告知此账号不是新用户。
请核查，谢谢
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