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您好,根据您的描述,邮件中提到的“主体负责人手机号码不合格(无人接听)”和“网站负责人手机号码不合格(关机)”,主要是指在进行相关审核或信息核实时,阿里云通过电话联系您预留的手机号码时,遇到了无法接通的情况。这可能是由于电话未接听、关机或者号码本身存在问题导致的。
关于工作时间打电话的问题: 阿里云通常会在工作时间内进行此类核验,这是基于大多数用户的日常习惯设定的。不过,理解到用户可能因各种原因无法即时接听,建议您可以主动联系阿里云客服或通过阿里云控制台更新联系方式,以便更灵活地安排沟通时间。
非工作时间联系: 一般情况下,官方客服遵循标准工作时间,但如果您有特殊需求,可以在阿里云官网提交工单说明情况,请求在特定时间段内回拨,阿里云会尽量协调以满足用户需求。
合格的具体标准: 要达到“合格”,主要指的是能够成功通过电话验证您的身份信息或确认相关信息无误。如果您的手机号码已更换,需要您及时登录阿里云官网,在相应的管理界面更新主体负责人或网站负责人的联系方式,确保信息准确且能有效联系到您。
避免等待电话: 您无需24小时等待电话。一旦发现邮件通知中有需要整改的地方,主动采取行动是最直接有效的解决方式。即刻检查并更新您的联系方式,同时,可以通过阿里云客服渠道主动反馈问题或确认情况,这样可以更加主动地解决问题,避免错过重要通知。
综上所述,建议您尽快通过阿里云官方网站或客服渠道更新正确的联系方式,并主动与客服沟通,说明您的情况,以便顺利完成备案整改。