#支付宝 云支付支付失败提示“系统异常”

报错原因

以上报错一般是商户的api证书以及v3密钥上传问题导致。

排查方案

1、核实商户在微信支付商户平台中配置的v3 密钥，需要和商户自己在微信后台设置的V3密钥保持一致。

V3密钥设置位置如下。

详细设置方法请参考API证书及密钥。

必须保证这里设置的V3密钥和云支付平台上传的V3密钥一致才对，云支付平台V3密钥设置位置：

若是之前已经设置了V3密钥，可点击服务商管理 > 详情页面在下图位置查看。

2、核实api证书使用是否正确。

（1）核实上传的api证书是否是ca权威机构证书，具体如下图所示。

如果不是ca权威机构证书，建议重新下载最新的ca权威机构证书重新上传。

（2）核实传入的微信证书是否是当前商户号的。

可以通过api证书压缩包前缀的商户号确认，云支付后台的微信商户号应该是和压缩包的前缀一样才对，如下图就是不一致的上传的就是错误的（微信号为：15611但是证书名称前缀为：15641）。

如果证书错误建议重新下载正确的证书上传。

3、如果核实以上都没排查出问题，建议在微信平台获取最新的Ca权威证书，重新上传到云支付平台再测试一下。具体请参考api证书获取。