调用【alipay.user.certify.open.query】身份认证记录查询接口返回的passed是F,认证不通过。
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一、排查思路
1、排查接口调用流程;
2、排查身份认证初始化接口传入的参数值;
3、排查当前认证用户和初始化接口中传入的信息是否是同一人;
4、排查支付宝APP登录账号是否为被认证用户的账号;
二、排查方案 1、排查接口调用流程
(1)先调用【alipay.user.certify.open.initialize】身份认证初始化接口传入认证用户信息;
(2)再调用【alipay.user.certify.open.certify】身份认证开始认证接口,获取到认证链接;
(3)在支付宝APP打开认证链接,用户进行认证;
(4)用户在支付宝APP认证后,再调用调用【alipay.user.certify.open.query】身份认证记录查询接口查询认证结果。
2、排查身份认证初始化接口传入的参数值
因为【身份认证初始化服务】接口没有校验传入的用户信息,初始化接口调用成功不代表传入用户信息完全正确,传入的用户信息在支付宝APP内认证时才进行校验,所以需核实传入的用户姓名和身份证等信息是否真实。
3、排查当前认证用户和初始化接口中传入的信息是否一致
需要核实【身份认证初始化服务】接口中传入的用户信息(cert_no、cert_name)和当前认证用户是否一致。
4、排查支付宝APP登录账号是否为被认证用户的账号
检查【身份认证初始化服务】接口中传入用户信息(cert_no、cert_name)与在支付宝APP登陆的认证用户是否保持一致。
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