问题原因
用户账户余额不足以支持本次交易,导致扣款失败
解决方案
1、建议联系付款方进行充值后付款。
2、如果是使用资金授权产品进行授权转支付,存在该报错:
商家应该发起定时任务(保证OutTradeNo不变)进行扣款,在此期间,芝麻会通过支付宝客户端推送消息和发送短信方式触达到用户,提醒用户进行履约,超过商家定义的违约(建议15天后,订单号OutTradeNo的有效期就是15天),既可使用同步接口,同步违约,此时不再建议使用接口的方式发起扣款。
如果想继续使用接口的方式扣款应在15天之内,通过交易关闭接口关闭此笔订单(目的在关闭待守约记录),然后更换一笔新的订单号(OutTradeNo)再次发起新一轮的扣款。
注意:大额的扣款,避免资损,商户自己可以考虑采用人工客服的方式通知客户,请保持账户余额充足或者相关的提示。
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