#支付宝 返回异常应如何处理？

错误原因

1、传参错误会导致支付异常。

2、接口的大量调用错误，商户带宽被无效调用占用，容易导致访问支付宝速度变慢，并且容易引发商户端处理错误，造成系统无法正常使用，严重影响系统稳定性及用户体验。

3、部分接口（支付宝预授权冻结接口，APP支付接口）提交方法有误也会出现isp.unknow-error（系统繁忙）错误

解决方案

1、避免不合法的传参

建议方案：对所有返回 INVALID_PARAMETER 的响应进行监控，一旦发现请停止调用并检查请求参数,修改后重新发起请求。

（1）根据云排查查询接口请求参数，进行对比检查，详见云排查流程；

（2）根据文档检查参数是否正确，建议只传必传参数，避免其他参数干扰；

（3）涉及资金交易接口：单笔转账接口、退款接口等，建议联系95188咨询账户是否正常。

如账户资金转出功能关闭、账户风控等也可能导致调用报错系统异常。

（4）建议保持请求参数不变的情况下，稍后重新测试调用。

特殊说明：涉及资金交易接口（如：单笔转账、退款接口、扣款相关接口等），需确认该笔交易处理状态后，进行下一步逻辑处理，避免重复扣款转账等。

2、接口调用发生异常时能够正确处理

在调用支付宝接口时，可能会遇到网络超时或支付宝未知异常（接口返回 code=20000，sub_code=isp.unknow-error 或 aop.ACQ.SYSTEM_ERROR），此时业务处理结果是未知的，需要根据具体 API 采取一下措施。具体措施如下：

（1）查询接口 alipay.trade.query 和撤销接口 alipay.trade.cancel 调用异常：

立即重试一分钟，如果仍然返回超时或未知异常，需要记录该异常交易并走人工处理流程。

（2）预下单接口 alipay.trade.precreate 调用异常：

使用新的商户订单号 out_trade_no 重新调用预下单接口。

（3） 退款接口 alipay.trade.refund 调用异常：

使用相同的参数重试一分钟，如果仍然返回超时或未知异常，需要记录该异常交易并走人工处理流程，不能简单的推断为退款成功或失败。

（4）支付接口 alipay.trade.pay 调用异常，立即调用查询接口，如果：

查询的交易不存在（错误码 ACQ.TRADE_NOT_EXIST），使用相同的参数重新调用支付接口。

网络超时或未知异常，继续查询一分钟，如仍然超时或未知异常，需要记录该异常交易并走人工处理流程，不能简单的推断为付款失败。

当面付接口报错系统繁忙可参考轮询机制。

3、sdk提交方法有误

核实接口中的提交方法是否为sdkExecute方法，例如APP支付，支付宝预授权冻结接口如果使用execute方法作提交会直接返回isp.unknow-error错误，需要修改成sdkExecute方法进行生成请求字符串，作后续在客户端上进行调用请求