因摄像头异常导致设备刷脸失败，且屏幕出现故障代码 Z1002、Z1020、Z1021、Z1010、Z1025-Z1042。
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1、长按电源键，重启设备。
2、重新插拔电源。
3、开机状态下，点击键盘【设置】按钮，在屏幕上选择【系统设置】-【系统更新】-【恢复出厂设置】。
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